Что такое юзабилити-тестирование и как провести его правильно

Правда в том, что фактическое количество требуемых пользователей зависит от компании.plexкачество данного приложения и ваши цели юзабилити. Увеличение удобства использования участников приводит к юзабилити тестирование увеличению затрат, планирования, управления участниками и анализа данных. Юзабилити-тестирование – это популярная методология UX-исследований. Во время сессии юзабилити-тестирования исследователь (он же модератор или фасилитатор) просит участника выполнить несколько задач и достичь определенных целей с помощью интерфейса.

лет опыта проектирования интерактивных продуктов

Я проинформирован(а) и понимаю свою роль в проведении исследования. Во время сеанса меня попросят найти информацию или выполнить задачи, используя сайт-прототип, и попросят заполнить анкету после тестирования. Сеанс будет снят, но только для целей записи моих ответов (записи голоса) и для проверки моего поведения (видео), например, что я нажимаю и где на веб-сайте. Мое лицо будет видно интервьюеру и исследователям во время физического присутствия, но не будет присутствовать на видео. Юзабилити-тестирование помогает выявить проблемы с производительностью, такие как медленная загрузка страниц или задержки в работе интерактивных элементов. Решение этих проблем улучшает общий пользовательский опыт.

Все о юзабилити-тестировании: виды, методы, этапы проведения

Малейшие неточности в инструкциях могут привести к неправильному пониманию задачи испытуемым или повлиять на его подход к выполнению (эффект предвзятости). Диалог с модератором больше подходит для качественных исследований прототипов и концепций. Респонденты активно общаются с модератором, задают ему вопросы и сразу дают обратную связь. Количество и состав тестов зависит от того, какой тип исследований — качественное или количественное — вы решили провести. Ниже перечислим основные типы заданий для юзабилити-тестирования. На основе этого компания может выбрать оптимальный интерфейс из предложенных решений разработчика и оценить удобство мобильного приложения или мобильной версии с точки зрения пользователей.

Получение пользовательского согласия

Рублей и она по карману только крупным компаниям с большими бюджетами. Мы стараемся делать наши юзабилити-услуги максимально доступными для проектов любого масштаба и готовы предложить для вас оптимальное решение с учетом вашего бюджета. На этом все, если было интересно, я с удовольствием расскажу, как обработать результаты юзабилити-тестирования и внести изменения в продукт. — «коридорное тестирование» — неформальной способ опросить участников лично.

На каком этапе проходит юзабилити-тестирование и для чего оно нужно? Инструкция по применению

Обычно эксперты используют несколько методов исследования. В начале работы нужно понять, для чего проводить тестирование юзабилити. Например, «Понять, как изменение интерфейса повлияет на конверсию». В первую очередь вы должны любить задачу, над которой работаете, а не ее решение. Только так сможете эволюционировать в проектировании интерфейса конкретной задачи. Далее привлеките три независимых мнения в лице интервьюера, наблюдателя и модератора, которые помогут в спорных моментах разъяснить ситуацию суммарно верно.

Когда проводить юзабилити-тестирование?

В статье мы рассмотрим виды юзабилити-тестирования и различия между ними. Этот рейтинг поможет определиться с приоритетами в работе над поиском и валидации решений найденных проблем. Проведите анализ всех пометок, что осуществлялись в протоколах.

Что стоит добавить в отчёт по респонденту

Рассказываем, что такое юзабилити, и как провести его тестирование. Выбирайте метод в зависимости от цели и этапа разработки. Например, часто выбирают между модерируемым и немодерируемым исследованием.

• С помощью тестов можно убедиться, что пользователи по-прежнему считают юзабилити вашего веб-сайта удобным и не уйдут к конкурентам.
• Если функциональные элементы продукта не работают так, как ожидают пользователи, они могут запутаться при выполнении целевого действия.
• UX-исследователи используют специальные устройства для отслеживания взгляда, чтобы узнать, каким образом участники изучают интерфейс и какие элементы в первую очередь привлекают их внимание.
• Поэтому сегодня мы детально расскажем, как провести юзабилити тестирование, какие существуют его методы и насколько это важно для эффективной работы современного коммерческого сайта.

Стоит расширить, что это процесс исследования интуитивной понятности, логичности и удобства интерфейса. Он помогает нам выявить наличие проблем и их частотность, подсветить точки роста продукта. Чтобы интернет-магазин действительно продавал, он должен быть удобным, понятным и интуитивным для пользователя. Поэтому сегодня мы детально расскажем, как провести юзабилити тестирование, какие существуют его методы и насколько это важно для эффективной работы современного коммерческого сайта. Тестирование юзабилити также известное как тестирование пользовательского опыта (UX) — это метод тестирования, позволяющий оценить, насколько простым и удобным является программное приложение.

Их создают как в бесплатных сервисах, например Google Forms, так и в платных — SurveyMonkey, Typeform и других. При работе над ПО из узкой предметной области демографических показателей обычно недостаточно. Если вы проводите тестирование один, лучше всего проводить не более трех тестирований в день с максимальной продолжительностью сеанса 1,5 часа. Если же тестирование выходит за рамки указанного времени, разбейте его на две части. Стоит заранее прогнать выполнение сценариев на пробной аудитории, чтобы удостовериться в актуальности тайминга сессии и понимании пользователем всех инструкций.

Некоторые научные исследования говорят, что всего 5 пользователей достаточно, чтобы определить 80% проблем с юзабилити. Для небольших проектов этого достаточно; в зависимости от продукта, это число может быть больше на порядки. Без прямого контроля, участники выполняют свои тестовые задачи в собственном окружении, используя собственные устройства, без личного присутствия модератора. Это быстрый, достаточно эффективный, и главное экономичный способ получить результаты по юзабилити. Хорошей практикой является проводить тестирование UI/UX на ранних этапах процесса жизненного цикла разработки. Тестирование UX оценивает, как продукт влияет на общее впечатление пользователя (то есть User Experience).

Результат исследования позволяет понять, какие области в UX нужно улучшить. Это тестирование с определенной группой людей с целью понять, как можно изменить конкретную функцию продукта. Юзабилити-тестирование может проводиться на разных этапах создания интерфейса/продукта. В случае дистанционных тестов без модератора, контакт между координатором и участником минимален. Исследователи предоставляют задания через специализированные онлайн-платформы, и испытуемые выполняют их самостоятельно, когда у них есть свободное время.

Когда пользователи могут быстро достигать своих целей, они остаются довольны продуктом, что повышает их лояльность и вероятность повторного использования. Это особенно важно в условиях высокой конкуренции, когда малейшие неудобства могут привести к потере клиентов. Выбор правильных респондентов критически важен для получения релевантных данных.

Например, на случай если из-за низкой скорости интернета изображение не загружается, оно должно иметь alt-текст и/или поясняющую подпись. Кард-сортировка — это техника, которая помогает определить оптимальную структуру навигации для вашего продукта. Участники получают набор карточек с названиями разделов или функций продукта и просятся отсортировать их так, как они считают наиболее логичным.

Разберитесь, что в его опыте было по-другому и какие причины могли привести к такому результату. Возможно, вы нашли ошибку, которая встречается у малого процента пользователей. До сих пор в мире спорят о том, какое же минимальное количество участников подходит для тестирования.

Знание поможет найти баланс между предпочтениями пользователя и функционалом продукта. Количество участников, необходимое для юзабилити-теста, варьируется в зависимости от типа исследования. Для типичного качественного исследования мы рекомендуем привлечь пять участников, чтобы выявить большинство наиболее распространенных проблем в продукте. В процессе юзабилити-тестирования испытуемых часто просят высказывать свои мысли вслух (методика «мыслей вслух»). Модератор может попросить испытуемых комментировать свои действия и мысли во время выполнения задач.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.